Egypt Tours Portal a toujours été à l'avant-garde de l'innovation et de l'excellence dans le secteur du voyage. Notre engagement à offrir des expériences de voyage exceptionnelles et à maintenir les normes de qualité les plus élevées nous a permis d'obtenir la prestigieuse Certification EN ISO 9001:2015. Cette réussite reflète notre engagement envers la satisfaction de nos clients, l'amélioration continue et un service de classe mondiale dans tous les aspects de nos activités.Egypt Tours Portal Obtient la Prestigieuse Certification EN ISO 9001:2015
Awards & Recognition
Cet engagement a été reconnu à l'échelle internationale, et nous sommes fiers d'annoncer que nous avons officiellement obtenu la certification EN ISO 9001:2015 relative aux Systèmes de Management de la Qualité, une distinction prestigieuse décernée par TÜV AUSTRIA. Cette certification témoigne de notre engagement constant envers la qualité et l'excellence dans la prestation de tous les types de services touristiques destinés aux voyageurs individuels et aux groupes du monde entier.
ISO 9001:2015 est une norme internationalement reconnue pour les systèmes de management de la qualité. Egypt Tours Portal a mis en place un Système de Management de la Qualité rigoureux répondant aux normes internationales les plus élevées, ce qui signifie que chaque élément de nos services est conforme aux meilleures pratiques. Cette certification garantit que nous fournissons constamment des services répondant aux exigences de nos clients et aux exigences réglementaires, tout en mettant l'accent sur l'amélioration continue.
En obtenant cette certification, nous sommes devenus l'une des plus grandes agences de voyages au monde et la première agence de voyages en Egypte à recevoir cette prestigieuse distinction. Nous avons ainsi renforcé notre position en tant qu'agence de voyages de premier plan, démontrant que nos systèmes, nos hébergements de luxe, nos itinéraires personnalisés, nos opérations, notre personnel et nos différents services sont structurés pour garantir une efficacité, une précision et une performance optimales. Cette réussite nous pousse à aller encore plus loin et nous permet d'améliorer et de perfectionner continuellement nos systèmes afin d'offrir le service le plus complet et le plus satisfaisant possible.
La certification EN ISO 9001:2015 fait désormais partie de notre héritage. Nous sommes plus déterminés que jamais à offrir des expériences de voyage exceptionnelles, aussi fiables et satisfaisantes que magiques.
Egypt Tours Portal est fier d'avoir franchi une nouvelle étape dans sa quête d'excellence : l'obtention officielle de la Certification ISO 45001:2018 relative aux Systèmes de Management de la Santé & de la Sécurité au Travail. Cette norme reconnue à l'échelle internationale, délivrée par un organisme de certification accrédité, confirme notre engagement profond à créer un environnement sûr, responsable et durable pour nos clients comme pour notre personnel. Elle reflète également le haut niveau de professionnalisme intégré à chaque aspect de nos opérations touristiques à travers l'Egypte.
La Certification ISO 45001:2018 couvre l'ensemble des excellents services touristiques que nous proposons aux voyageurs individuels et aux groupes du monde entier. Des Voyages sur Mesure et visites d'une journée aux Croisières de Luxe sur le Nil et excursions à terre, Egypt Tours Portal veille à ce que chaque itinéraire soit organisé avec précision et attention. Chaque expérience de voyage comprend des hébergements soigneusement sélectionnés, des moyens de transport fiables, l'accompagnement d'égyptologues professionnels et des repas soigneusement organisés afin d'offrir un maximum de confort, d'immersion culturelle et de commodité.
Au-delà de l'organisation de voyages exceptionnels, Egypt Tours Portal propose une gamme complète de services complémentaires conçus pour améliorer l'expérience des voyageurs. Ceux-ci comprennent la coordination des déplacements intérieurs, des options de paiement flexibles, un service client disponible 24h/24 et 7j/7 ainsi qu'une tarification transparente proposant certains des meilleurs tarifs du marché. Chaque aspect de notre service est conçu pour refléter notre mission : offrir des voyages inoubliables, sûrs, fluides et accessibles à tous.
L'obtention de la Certification ISO 45001:2018 renforce l'approche proactive d'Egypt Tours Portal en matière de santé et de sécurité au travail. Nous avons mis en place un système robuste permettant d'identifier les risques, de gérer les dangers et d'améliorer continuellement l'efficacité opérationnelle, afin de protéger aussi bien nos voyageurs que les membres de notre équipe à chaque étape du voyage. Cette reconnaissance réaffirme également notre rôle de leader dans le secteur touristique égyptien et notre engagement à respecter les normes internationales en matière de service et de responsabilité.
Avec la norme ISO 45001:2018 désormais intégrée aux fondements de notre activité, Egypt Tours Portal est plus engagé que jamais à offrir des expériences de voyage magiques et riches de sens. Nous continuons à perfectionner nos systèmes, à investir dans la sécurité et à donner à notre équipe les moyens de servir nos clients avec le plus haut niveau d'attention et de professionnalisme. Pour l'avenir, nous restons guidés par une seule promesse : proposer des voyages à travers l'Egypte qui soient non seulement enrichissants, mais également sûrs, parfaitement organisés et inoubliables.
Egypt Tours Portal a obtenu la Certification ISO 21101:2014 (Tourisme d'Aventure, Systèmes de Management de la Sécurité) grâce à sa capacité à mettre en place un système de sécurité fondé sur le cycle Planifier–Réaliser–Vérifier–Agir (PDCA), comprenant une politique et des objectifs de sécurité documentés, le respect des exigences légales et réglementaires, l'identification des dangers et l'évaluation des risques, des contrôles opérationnels, la préparation et la réponse aux situations d'urgence, l'évaluation des performances et l'amélioration continue.
Cette certification met en évidence la capacité d'Egypt Tours Portal à proposer des Voyages sur Mesure, des visites d'une journée, des Croisières sur le Nil et des excursions à terre dans tout le pays, afin que les visites culturelles comme les activités présentant davantage de risques (circuits en 4×4 dans le désert, randonnées dans les canyons, activités par fortes chaleurs et activités nautiques) soient toutes encadrées par le même système de sécurité audité.
Pour obtenir cette certification, Egypt Tours Portal a renforcé ses registres de risques spécifiques à chaque activité (stress thermique, terrain, utilisation des véhicules et des bateaux, affluence, glissades et chutes, déshydratation), la formation et les compétences adaptées à chaque fonction (premiers secours/RCP, conduite défensive et tout-terrain, sécurité aquatique, communications), les briefings destinés aux voyageurs et les déclarations relatives à la condition physique et médicale, les plans d'action d'urgence documentés avec une permanence 24h/24 et 7j/7 et des moyens de communication redondants, les programmes d'inspection et de maintenance des véhicules, bateaux et EPI, l'évaluation des fournisseurs tiers de transport et d'activités ainsi que le signalement des incidents et quasi-accidents, accompagné d'analyses des causes profondes et d'actions correctives examinées par la direction.
Pour les voyageurs, cela signifie des protocoles de sécurité cohérents sur l'ensemble des itinéraires, des guides et équipages formés et responsables, des briefings clairs avant chaque activité (terrain, météo, hydratation/EPI, normes culturelles) ainsi que des procédures d'urgence testées, le tout contrôlé par des vérifications internes et une surveillance externe. ISO 21101 s'inscrit aux côtés des normes complémentaires ISO 21102 (compétences des accompagnateurs) et ISO 21103 (informations fournies aux participants). Bien que ces dernières ne soient pas des certifications, les pratiques documentées d'Egypt Tours Portal, notamment les matrices de compétences des guides et les dossiers d'information standardisés destinés aux participants, correspondent à leurs objectifs et renforcent davantage la sécurité des voyageurs.
En résumé, cette certification indique que les risques sont activement identifiés et maîtrisés sans réduire l'esprit d'aventure, offrant ainsi aux visiteurs une confiance supplémentaire, qu'ils explorent le Plateau de Gizeh, naviguent sur le Nil ou s'aventurent dans les paysages désertiques.
Nous proposons des voyages privés et personnalisables adaptés à votre rythme, nous éloignant des voyages de masse de style "usine".
Voyagez avec des égyptologues d'élite agréés qui agissent comme des conteurs, et non de simples accompagnateurs de voyage.
Assistance 24/7 "haut de gamme" avec un coordinateur dédié pour chaque aspect de votre itinéraire multi-prestataires.
Notre processus de planification "Sur Mesure" garantit que votre voyage correspond à vos priorités et intérêts spécifiques.
Nous privilégions une qualité de guide premium et des hôtels sûrs et vérifiés pour garantir un environnement sans stress.
Protocoles de sécurité avancés et contact d'urgence 24/7 pour une tranquillité d'esprit totale pendant votre aventure.
Egypt Tours Portal a remporté le prix Tripadvisor Travelers' Choice pendant 12 années consécutives depuis 2013. Fort de plus de 6 500 avis premium, cette étape marquante reconnaît le professionnalisme absolu et le service de classe mondiale offerts par nos guides et opérateurs experts.
Egypt Tours Portal est certifié ISO 21101:2014 pour la Sécurité du Tourisme d'Aventure. Cela garantit une gestion des risques à l'échelle internationale dans l'ensemble de nos opérations, en étendant des systèmes de sécurité rigoureusement audités, des visites culturelles haut de gamme aux safaris dans le désert et aux excursions nautiques, à travers tout le pays.
Egypt Tours Portal est officiellement certifié ISO, reflétant notre engagement envers les normes internationales de qualité et de sécurité. Fort de 37 années d'expérience, nous garantissons une logistique parfaitement exécutée, des hébergements de luxe haut de gamme et des voyages menés par des experts, pour une expérience de voyage sûre et raffinée.
Egypt Tours Portal est certifié ISO 45001:2018, reflétant notre engagement strict envers la santé et la sécurité au travail. Fort de 37 années de leadership, nous mettons en œuvre une gestion proactive des risques afin de garantir un environnement sûr, sécurisé et de classe mondiale pour nos clients et notre équipe.
Egypt Tours Portal est membre actif de la World Travel & Tourism Society (WTTS), confirmant notre adhésion à des pratiques mondiales éthiques. En tant que DMC de premier plan fort de 37 années d'expertise, nous assurons une logistique de voyage sur mesure et de premier ordre à travers tout le pays.
Egypt Tours Portal est le lauréat mondial du prix « Best Luxury Tour Company » décerné par les prestigieux World Luxury Travel Awards. Fort de 37 années de dévouement, nous offrons des voyages haut de gamme inégalés, des hébergements premium et des croisières sur le Nil sur mesure à travers toute l'Egypte.
Egypt Tours Portal est fier lauréat des Luxury Lifestyle Awards dans la catégorie « Best Luxury Travel Agency in Egypt » (2020 et 2022). Porté par des avis clients exceptionnels, nous offrons une hospitalité de voyage premium et hautement reconnue à travers tout le pays.
Egypt Tours Portal est lauréat du prix « Egypt's Leading Travel Agency » (2021 et 2023) décerné par les World Travel Awards. Fort de trois décennies d'expertise, nous offrons un confort de classe mondiale et des voyages sur mesure à travers Le Caire, Louxor et Hurghada.
Egypt Tours Portal est lauréat du prix « Best Travel Agency in Egypt » décerné par les International Travel Awards. Fort de 37 années d'expertise, nous offrons des voyages exceptionnels et hautement reconnus à travers Le Caire, Alexandrie, Louxor et Hurghada.
Egypt Tours Portal est lauréat du prix « Best Inbound Guided Tour Company in Egypt » décerné par les MEA Business Awards. Grâce à notre équipe professionnelle, nous garantissons une hospitalité de premier ordre, des voyages menés par des experts et un environnement de voyage sécurisé.
Egypt Tours Portal est lauréat du prix « Best Cultural Experience Tours in Egypt » décerné par les Travel & Hospitality Awards. Grâce à notre expertise historique approfondie, nous offrons des voyages patrimoniaux exceptionnels à travers Le Caire, Louxor et Assouan.
Egypt Tours Portal est accrédité par le Ministère du Tourisme d'Egypte depuis 1987, sous la licence égyptienne n° 672. Egypt Tours Portal est membre de l'Egyptian Travel Agent Association (E.T.A.A) et de la L.O.E.T.I, « Organisation Internationale de l'Industrie du Tourisme Électronique ».